À propos de nous

Service et FAQ

1. Service avant-vente

Nous fournissons un service professionnel de conseil en emballage unique. Selon les formules de produits des clients, les scénarios d’utilisation et le positionnement de la marque, notre équipe recommande des types de bouteilles, des styles de pompes, des matériaux et des capacités adaptés. Des tests d'échantillons gratuits, un développement de moules personnalisés et des solutions de conception personnalisées sont disponibles pour répondre aux différentes demandes de marque et de marché.

2. Service en vente

Nous suivons strictement l'ensemble du processus de production, couvrant l'inspection des matières premières, le moulage par injection, le soufflage de bouteilles, l'assemblage et le traitement de surface avec un contrôle qualité complet. Nous fournissons des mises à jour en temps réel sur l'avancement de la production et mettons en œuvre une inspection de qualité multi-processus dans notre atelier propre de 100 000 classes avec des procédures de production standardisées, garantissant une qualité de produit stable et une livraison ponctuelle. Nous prenons en charge les commandes OEM, ODM et par lots mixtes pour répondre aux divers besoins d'achat des clients.

3. Service après-vente

Nous offrons un support après-vente à long terme et des conseils techniques professionnels. Pour les problèmes de qualité qualifiés, nous proposons des solutions de remplacement et de compensation gratuites. Nous maintenons une communication efficace, résolvons rapidement les commentaires des clients et optimisons continuellement les produits et services. Nous fournissons également un support d'approvisionnement stable à long terme et un suivi après-vente exclusif pour les clients mondiaux.

Cas coopératif

Jusqu'à présent, Chenmei Packaging a établi des relations de coopération à long terme avec des dizaines de marques locales bien connues de produits de beauté et de produits chimiques quotidiens en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient, en Europe et en Amérique du Nord. Nous fournissons des solutions d'emballage OEM/ODM uniques couvrant la conception, la personnalisation, la production de masse et le service après-vente pour les clients mondiaux.

Notre exposition

Nous participons régulièrement à des expositions professionnelles sur l'emballage et la beauté au pays et à l'étranger, notamment Cosmopack Asia, Luxe Pack Shanghai, Sino-Pack, ProPak China, Cosmopack North America, Luxe Pack Monaco, ASEAN Packaging Bangkok et ProPack Jeddah. Nous présentons continuellement nos derniers produits d'emballage pour cosmétiques, soins personnels et produits d'entretien ménager et communiquons en face-à-face avec des clients internationaux.

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Foire aux questions

Voici les questions les plus courantes que nous recevons de nos clients internationaux. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas àcontactez notre équipe de service.

Question :Qui est Ningbo Chenmei Emballage? Quels produits fournissez-vous ?+

Ningbo Chenmei Packaging Technology Co., Ltd. est un fabricant professionnel spécialisé dans les emballages en plastique pour cosmétiques et soins personnels.
Articles principaux : flacons pulvérisateurs à brume fine en PET, flacons à pompe à lotion, flacons à pompe à mousse, ensembles de recharges de voyage, pots de crème, bouchons à vis et pompes distributrices assorties. Nous prenons en charge la vente en gros de stock et les emballages personnalisés OEM/ODM complets pour les marques de soins de la peau, de parfum, de désinfection et de soins capillaires.

Question :Êtes-vous une usine ou une société commerciale ? Puis-je visiter votre usine ?+

Fabricant direct avec atelier de moulage par injection et soufflage indépendant à Ningbo, Zhejiang, Chine. La visite d'usine est chaleureusement accueillie, veuillez contacter nos ventes à l'avance pour organiser le calendrier.

Question :Quels matériaux utilisez-vous pour les bouteilles en plastique ? Sont-ils sans BPA ?+

Matière première principale : PET de qualité alimentaire et de qualité cosmétique, PP, PET recyclé PCR en option. Tous les matériaux sont sans BPA, sans danger pour les cosmétiques, les toners à base d'eau et les formulations d'alcool doux. Nous pouvons tester la compatibilité des formules sur demande.

Question :Puis-je choisir différentes capacités de bouteille et tailles de col ?+

Nous avons des moules prêts pour les bouteilles de 10 ml à 1 000 ml, tailles de col courantes : calibre standard 18/20/24/28 mm. Le développement de moules de volume personnalisé et de taille de cou spéciale est disponible pour une conception exclusive.

Question :Quels types de pompes et de bouchons associez-vous aux bouteilles ?+

Supporte un pulvérisateur à brume fine, une pompe à lotion, une pompe à mousse, un capuchon rabattable, un capuchon à vis, un capuchon compte-gouttes, un capuchon supérieur à disque. Verrouillez et déverrouillez la structure de la pompe disponible pour éviter les fuites pendant le transport.

Question :Les bouteilles PET fuiront-elles facilement ? Comment faire un test d'étanchéité ?+

Chaque lot de produits finis passe un test de fuite de pression d'air à 100 % avant expédition. Nous associons des joints d'étanchéité qualifiés pour les pompes et les bouchons afin d'éviter les fuites de liquide pendant le transport.

Question :Quel est votre MOQ (quantité minimum de commande) ?+

1. Bouteilles standard en stock : petit MOQ flexible, prend en charge les petites commandes d’essai.
2. Bouteilles colorées personnalisées/logo imprimé : MOQ 10 000 pièces par SKU normalement.
3. Nouvelle forme exclusive de moule personnalisé : MOQ 20 000 à 50 000 pièces, dépend de la complexité du moule.
Nous négocions un MOQ flexible pour les nouvelles marques de startup.

Question :Puis-je mélanger différentes tailles/couleurs en une seule commande ?+

Tailles mixtes acceptables pour les articles en stock avec une quantité totale raisonnable. Pour les commandes colorées et imprimées personnalisées, nous exigeons généralement un MOQ séparé par taille/couleur.

Question :Quels services de personnalisation pouvez-vous fournir ?+

Corps de la bouteille : couleur personnalisée, givré, mat, brillant, revêtement UV, peinture par pulvérisation.
Impression de logo : sérigraphie, marquage à chaud or/argent, transfert thermique, étiquetage.
Développement de nouveaux moules : forme de bouteille exclusive, conception de pompe unique.
Service de montage : pré-assembler flacon + pompe avant emballage.

Question :Comment envoyer mon œuvre pour impression de logo ? De quel format de fichier avez-vous besoin ?+

Veuillez fournir un fichier vectoriel : AI, CDR, PDF, SVG avec un code couleur Pantone clair. Notre équipe de conception réalisera une épreuve d’impression pour votre confirmation avant la production en série.

Question :Pouvez-vous fabriquer des emballages de marque privée pour ma marque ?+

Oui, solution OEM et ODM complète de marque privée, comprenant une apparence personnalisée, une impression de marque, un emballage neutre, un marquage personnalisé du carton extérieur.

Question :Puis-je obtenir des échantillons gratuits ? Quel est le coût de l'échantillon et le délai de livraison ?+

1. Échantillons de stock existants : gratuitement, le client ne supporte que le fret par messagerie.
2. Échantillons colorés/imprimés personnalisés : frais de moule d'échantillon raisonnables, remboursables une fois que la quantité de commande en gros atteint nos exigences.
3. Délai de livraison des échantillons : échantillons de stock 1 à 3 jours ouvrables ; échantillons personnalisés 5 à 7 jours ouvrables.

Question :Comment puis-je passer une demande d'échantillon ?+

Soumettez le numéro d'article, la taille, la quantité et l'adresse requis via le formulaire de demande de renseignements sur le site Web, par e-mail ou WhatsApp, nos ventes organiseront immédiatement des échantillons.

Question :Quel est votre délai de production en série ?+

Produits prêts en stock : 3 à 7 jours ouvrables après confirmation du dépôt.
Couleur personnalisée/commande groupée imprimée : 15 à 25 jours ouvrables.
Développement de nouveaux moules + production : 45 à 70 jours ouvrables (fabrication de moules + échantillon d'essai + production de masse).
Commande urgente disponible lors de la négociation du calendrier.

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